Foire aux questions

WeFly est une entreprise belge spécialisée dans les prises de vue aériennes par drone, la vidéo professionnelle, la photo immobilière, le suivi de chantier et les visites virtuelles 360°. Nous travaillons avec des particuliers, des agences immobilières, des entreprises, des communes et des promoteurs. Chaque projet est réalisé avec passion, créativité et respect total des règles de vol européennes. 

Nous opérons principalement en Wallonie et à Bruxelles, mais nous pouvons également nous déplacer partout en Belgique selon le projet. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer au-delà de 30 km autour de Charleroi.

Tout commence par un échange pour comprendre votre besoin. Nous analysons ensuite la zone de vol, la météo et les éventuelles autorisations. Le jour du tournage, nous réalisons les prises de vue avec un drone professionnel homologué, puis nous assurons, si nécessaire, le montage, la retouche et la livraison des fichiers via un lien sécurisé.

Oui. Tous nos vols sont effectués par un opérateur certifié et formé selon la réglementation européenne (catégories A1/A2/A3 et C1/C2). Cela garantit des vols sécurisés et conformes à la législation belge. Découvrez en plus sur notre blog dédié au drone en Belgique.

WeFly opère actuellement sous le régime de la franchise de TVA pour petites entreprises (article 56bis CTVA).
Cela signifie que nos prix sont exprimés TVA non applicable, mais toutes les factures restent valables et déductibles dans la comptabilité des clients professionnels.

 Les déplacements dans un rayon de 30 km autour de Charleroi sont inclus.

Au-delà, un forfait kilométrique modéré est appliqué, précisé dans chaque devis.

Absolument. WeFly dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant tous les vols. Chaque mission est déclarée et autorisée lorsque nécessaire, en respectant les règles de la DGTA (Direction générale du transport aérien) et de l’EASA.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site, par e-mail (info@we-fly.be) ou par téléphone au 0498/39.53.20. Nous vous répondrons rapidement avec un devis sur mesure, adapté à votre projet et à votre budget.

En général, les photos et vidéos sont livrées sous 24h. Un délai plus long est possible selon la complexité du projet.

En cas de pluie, vent fort ou faible visibilité, la mission est reportée ou remboursée à votre demande, sans frais. Nous privilégions toujours la sécurité du vol et la qualité des images.

Oui, certaines missions peuvent être réalisées à l’étranger, notamment en France, au Luxembourg, Pays-bas, Allemagne, Royaume-Uni ou en Thaïlande, sous réserve de faisabilité et de respect des réglementations locales.

Par défaut, les images et vidéos livrées sont libres d’utilisation pour le client dans le cadre prévu du contrat.

Nous vous fournirons une demande d'autorisation de réutilisation de vos images en vue de notre propre promotion ou du partage de nos réalisations auprès de nos futurs clients. Libre à vous de l'accepter ou non. 

Une mission peut être reportée gratuitement en cas de météo défavorable. En cas d’annulation par le client, des frais peuvent s’appliquer selon le délai et la préparation déjà effectuée (voir nos conditions générales).

Oui. Que vous soyez agence immobilière, société, indépendant ou promoteur, les services de WeFly sont parfaitement déductibles en frais professionnels, au même titre que toute prestation visuelle ou de communication.

Nous acceptons les virements bancaires (coordonnées figurant sur la facture) et les paiements en cash lors de certaines prestations sur place.

Un acompte peut être demandé avant la mission pour confirmer la réservation.

Oui, nous offrons des conditions avantageuses aux agences immobilières, entreprises et partenaires qui collaborent sur plusieurs projets par mois.